Обслуживание авиакомпаний (supervision)
Сотрудники «Трансагентство Внуково» - это опытные специалисты, прошедшие специальное обучение. Наши представители сделают все возможное, чтобы решить задачи любой сложности, поставленные нашими клиентами. Основной принцип работы каждого из наших специалистов – безукоризненное исполнение самых строгих стандартов авиакомпаний. Это позволяет нам обеспечить высокий уровень организации рейсов, максимальную безопасность перелета и оперативность работы.
Работая с пассажирами, решая вопросы, касающиеся взаимодействия перевозчика с аэропортом или государственными структурами, представительство служит отражением уровня качества услуг самого перевозчика.
Основные функции:
- взаимодействие с регулирующими органами в области гражданской авиации;
- решение вопросов, возникающих при взаимодействии авиакомпании и служб аэропорта;
- контроль обслуживания воздушных судов, согласно технологическому графику подготовки самолета к вылету;
- взаимодействие с экипажами авиакомпании;
- контроль проведения регистрации и посадки, работа с пассажирами авиакомпании;
- решение организационных вопрос в случае задержки рейсов (предоставление питания, размещения, транспортных услуг и других услуг, установленных Федеральными авиационными правилами и правилами авиаперевозчика);
- организация продажи в аэропорту под брендом авиакомпании;
- ведение информационно-справочной работы;
- проведение претензионной работы с аэропортовыми службами;
- обеспечение транспортного обслуживания экипажей для доставки в город.